Questions fréquentes.

Sous 24 h ouvrées après réception de votre demande complète, du lundi au samedi.

Oui, dans les deux cas. Vous restez libre de refuser notre offre.

Non. Le prix convenu est maintenu dès lors que l’état du véhicule correspond à la description fournie. Des photos fidèles dès le départ garantissent une offre définitive.

Oui. Décrivez la panne ou les dégâts et joignez des photos : nous étudions le dossier.

Oui, nous nous déplaçons gratuitement dans toute la région lyonnaise. Pour l’Ain et les départements voisins, contactez-nous : nous étudions chaque demande au cas par cas.

Oui. Aucun frais de mise en vente, de photos ni de diffusion n’est facturé au vendeur.

Le mandat dure deux mois à compter de la signature. Vous pouvez le prolonger par accord écrit.

Vous pouvez révoquer le mandat par écrit. Si vous nous avez confié le véhicule, sa restitution se fait sur rendez-vous. Les engagements de vente et les prestations déjà acceptés restent applicables.

Le vendeur maintient son assurance. Avant un dépôt ou un essai, nous vérifions ensemble les garanties et les franchises applicables. Les conditions figurent dans le mandat.

Vous récupérez le véhicule sans frais, ou nous vous proposons un rachat cash.

Appelez l’agence au 07 64 17 90 53 ou écrivez à contact@ev-auto.fr. Indiquez votre budget et le modèle recherché pour connaître les disponibilités et organiser un essai.

Oui, sur rendez-vous et sur présentation du permis et d’une pièce d’identité.

Oui, chaque véhicule est contrôlé avant mise en vente. Nous vous disons ce que nous savons de son historique.

Oui. Nous l’estimons et déduisons le montant du prix du véhicule acheté.

Indiquez à l’agence le véhicule et la commune de destination. L’équipe vous confirme si une livraison est possible et à quelles conditions avant tout engagement.

Les véhicules de moins de 15 ans et de moins de 200 000 km sont éligibles à la garantie. Au-delà de l’un de ces deux seuils, l’extension ne peut pas être souscrite. Nous vous le confirmons avant l’achat.

Plus de 50 pièces sont couvertes : moteur, système d’alimentation, boîte de vitesses manuelle et automatique, circuit électrique, pont, carter, freinage, compresseur de climatisation, alimentation, direction, suspension et frais de diagnostic. La liste complète, les plafonds et la franchise éventuelle figurent dans le contrat, remis avant signature.

35 € par mois, quelle que soit la durée : 420 € TTC pour 12 mois, 840 € TTC pour 24 mois. La souscription se fait au moment de l’achat du véhicule.

Dans un garage agréé, partout en France. Nous vous orientons vers le plus proche de chez vous et transmettons le dossier au réparateur. Si vous préférez votre garagiste habituel, contactez-nous : nous étudions la demande avec lui et, le cas échéant, nous l’intégrons au réseau.

La possibilité de céder la garantie dépend du contrat souscrit. Communiquez sa référence à l’agence avant de revendre le véhicule pour vérifier les conditions applicables.

Par virement instantané au moment de la signature du certificat de cession.

Indiquez votre mode de paiement à l’équipe avant toute réservation. Les modalités acceptées pour le véhicule choisi sont précisées par écrit.

Contactez l’agence avant de vous déplacer. L’équipe vous confirme les moyens de paiement acceptés et les plafonds applicables à votre situation.

Nous. Certificat de cession, déclaration en ligne et changement de titulaire sont pris en charge.

Préparez la carte grise, votre pièce d’identité et le certificat de situation administrative. Les justificatifs complémentaires et le contrôle technique dépendent du véhicule et de la vente à un professionnel ou à un particulier.

Précisez à l’agence la nature du financement. En cas de location avec option d’achat, le véhicule appartient au bailleur. Si le véhicule est gagé ou fait l’objet d’une opposition, nous vérifions les démarches à accomplir avant la vente.

Pour un rachat par un professionnel automobile, vous pouvez proposer votre véhicule avec un contrôle technique expiré. Pour une vente à un particulier en dépôt-vente, nous vérifions les documents requis pour votre véhicule.